一、计算机基础
1．计算机的特点及分类
计算机的特点、计算机的分类、计算机的应用
2．计算机系统组成
冯·诺依曼体系结构和硬件组成、计算机系统的层次结构、操作系统、语言与语言处理程序
3．数据表示与操作
非数值数据的表示、数制与数制转换、数值数据的表示、校验码、逻辑运算
二、 办公软件的应用
1．文字处理软件Word 2002
Word 2002的功能、文档的创建与基本操作、非文本信息的操作（包括文本框、插入图片、绘图、表格、艺术字、公式）、使用样式和模板、Word高级应用
2. 电子表格软件Excel 2002
Excel 2002的功能、工作表的建立与基本操作、公式和函数的使用、数据的图表化、数据管理
3．文稿演示软件PowerPoint 2002
PowerPoint 2002的功能、演示文稿的创建与基本操作、动画、超链接和多媒体技术、演示文稿的放映和打印
4．绘图应用软件Visio 2002
Visio 2002的功能、Visio的使用
3、 数据库
1．数据库知识概述
数据库系统基本概念、数据模型、数据库系统结构
计算机网络的形成与发展、计算机网络的定义、计算机网络的功能、计算机网络的拓扑构型、计算机网络的分类、网络标准化组织 、 典型计算机局域网设计
2．数据通信基础
数据通信的基本概念、传输介质及主要特性、无线与卫星通信技术、数据传输方式、基带传输技术与宽带传输技术、多路复用技术 、广域网中的数据交换技术、差错控制方法
