上海公务员考试.综合管理实务.复习资料

  3、 机密性。善于保守秘密成为秘书人员的首要职业道德。

  4、 服务性。服务稳定性、直接性和广泛性。“上、中、下”三个层面服务。首要为领导、上司和雇主服务。

Ø         秘书工作作用

  1、 信息枢纽作用。在现代社会中,各级各类机关的秘书部门,都处于本单位领导机关之下、各个职能部门之间的中心位置,是领导进行管理的中介环节和中枢机构。 

  2、 参谋助手作用。领导者的主要职责在于决策和管理。秘书人员在协助领导决策和管理时,既要为领导办事,当领导的助手,又要为领导出谋献策,当领导的参谋。因此,秘书工作既有助手作用,又有参谋作用。

  3、 形象和公共关系作用。人们常常把秘书部门称为 “关口”或“窗口”。所谓“关口”,是指在一个机关里,秘书部门要负责把住文字关、用印关、保密关等。因为各种文件、信息的上传下达大都要经过这里传递和输送。所谓“窗口”,是指内外联系、群众来信来访、各方来人洽谈业务或协调工作等等,大都由秘书部门出面办理。处理公共关系原则“内求团结,外求发展”。

  4、 协调作用。

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三、秘书的社会活动与人际关系

Ø       秘书的社会活动

  1、  特点:以整个社会为背景,充分社会化,活动的目的、方式明显复杂化和多样化。

  2、  社会活动对秘书的要求:①被动性,必须根据上司的指示进行。②活动方式、过程、结果    取决于秘书主观能动性。③要有开放型、全方位活动的心理准备,更要有进行各种性质的社会活动的能力。

Ø         秘书的社会地位

  社会地位分先赋

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