4、 社会职业。属于第三产业,以其处理文书、事务的知识与能力以及管理能力为社会服务,也服务于私人。
秘书在我国现代主要是指为党和政府机关、企事业单位、社会团体或个人提供辅助管理与综合服务的人员。
秘书的特征
1、 服务的直接性。秘书的工作内容与领导工作一致,由领导亲自指派;秘书直接向领导请示、汇报;秘书做工作直接对领导负责。
2、 服务稳定性。秘书与服务对象不仅有“业缘关系”还有“人情关系”。
3、 知识化。属于白领阶层。中、高级秘书称为“参谋”、“顾问”、“外脑”。
4、 年轻化。一般为20~35岁。是操作层通向管理层的阶梯。
5、 女性化。女性秘书是初级秘书,是“文员”。
秘书工作的内容
秘书工作有广义和狭义两种。广义的秘书工作即秘书部门的工作,也称办公室工作;狭义的秘书工作是指有正式秘书部门的人员所承担的工作,即人们通常所说的秘书业务工作。 广义的秘书工作,其主要内容归纳起来有以下几方面: 第一类是事务性工作,包括处理信件、接听电话、撰写公文、档案管理、收发公文回复 e-mail、整理报章杂志、操作传真、接待访客、安排上司约会、参加会议并纪录、差旅安排; 第二类是管理性工作,包括办公室管理、操作电脑、会计与财务、设备采购等; 第三类是沟通支援性工作,包括客户服务、媒体应对、公关策划、主持庆典、参加应酬、外勤工作、其它主管临时交办的事项。
秘书工作性质
1、 辅助性。第一,秘书工作不能脱离领导而独立存在,秘书工作总是围绕领导工作而开展的,领导工作涉及到哪里,秘书工作的范围就必须延伸到哪里;第二,秘书人员在处理任何问题时,只能根据领导的意图和指示精神办理,不能超越职权范围自作主张、自行其是;第三,秘书人员虽然也常常参与领导班子的某些会议,与领导者共同研究各种有关问